プライバシーポリシー

株式会社OTEGAMI（以下「当社」といいます）は、当社が提供する OKAERI（以下「本サービス」といいます）及び当社のウェブサイト（okaeri.tech）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の法令を守り、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 当社の立場

本サービスでは、当社は次の2つの立場で個人情報を取り扱います。

当社が自ら取得する個人情報：本サービスの利用者（本サービスを導入する事業者）の担当者の情報、利用登録の審査に用いる情報、お問い合わせの内容など。当社が個人情報取扱事業者として、本ポリシーに従って取り扱います。
利用者の委託を受けて取り扱う情報：利用者のウェブサイトに設置された本サービスのタグが取得する、サイト訪問者の連絡先や閲覧の状況など（以下「収集データ」といいます）。収集データの利用目的は利用者が定めて公表し、当社は利用者の委託を受けて、本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います（第8項）。

2. 当社が取得する情報

利用者の担当者の情報：氏名、メールアドレス、パスワード（不可逆な形に変換して保存し、当社も元の値を知り得ません）、所属と権限、ログインの記録（日時・IPアドレス・ブラウザの種類）、管理画面での操作の記録
利用登録の審査に用いる情報：事業者の区分、法人名、法人番号、所在地、電話番号、ウェブサイトのURL、メールアドレスのドメイン、登録時のIPアドレス、ウェブサイトの公開内容
お支払いに関する情報：クレジットカードの番号は当社のサーバーを通らず、決済代行会社が直接取得・保管します。当社が保存するのは、カードのブランド、末尾4桁、有効期限、同一のカードかどうかを判別するための識別値だけです
お問い合わせの情報：お問い合わせフォームに入力された御社名、お名前、メールアドレス、電話番号、ストアのURL、お問い合わせ内容など、及び送信時のIPアドレスとブラウザの種類
当社ウェブサイトでの閲覧の情報：第6項のとおり、このサイトの全てのページで取得します（入力途中のメールアドレス・電話番号は、お問い合わせのページのフォームに限ります）
アフィリエイトの紹介の情報：アフィリエイト（成果報酬型の広告）のリンクを経てこのサイトを訪問された場合の、紹介元を識別するための ID（第6項の cookie に保存し、本サービスの利用登録のお申込みの際に取得します）
訪問の経路の情報：広告や検索、他のサイトのリンクを経てこのサイトを訪問された場合の、訪問の経路の情報（第6項の cookie に保存し、本サービスの利用登録のお申込みやお問い合わせの際に取得します）

3. 利用目的

当社は、自ら取得する個人情報を次の目的で利用します。

本サービスの提供、本人確認、ログインの管理及び不正なアクセスの防止
利用登録の審査、及び本サービスの不正な利用（法令や利用規約に反する配信など）の防止と対応
料金の請求、決済、請求書・領収書の発行
本サービスに関するお知らせ（残高、請求、障害、規約の変更など）の送付
お問い合わせへの返信とご連絡
お問い合わせフォームへの入力を完了せず送信されなかった場合の、メール又はSMS（ショートメッセージ）でのご連絡
当社ウェブサイトの利用状況の把握と改善（どのページを経てお問い合わせに至ったかの分析を含みます）
当社の広告の効果の測定と、広告の配信の最適化
アフィリエイトの成果の計測と、紹介元への報酬の算定（第6項）
本サービスの改善と新機能の検討（個人を識別できない統計の形で行います）
法令に基づく対応

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要でご本人の同意を得ることが困難な場合、その他個人情報保護法が認める場合。なお、第5項の委託は第三者への提供に当たりません。

ただし、当社は、ご本人の同意を得て、次のとおり個人データを外国にある第三者に提供します。この同意は、このサイトのお問い合わせフォームと、本サービスの利用登録のお申込みの画面で、送信の際にいただきます。

提供する情報：これらのフォームと画面に入力されたメールアドレス・電話番号・氏名など（お使いのブラウザの中でハッシュ化（元の値に戻せない形に変換すること）した値。第6項）
提供先：当社が利用する広告配信事業者（米国）。提供先の名称は外部送信規律に基づく公表に記載しています
提供先での利用：提供先が保有する情報との照合に用いられ、当社の広告の成果の測定と、広告の配信の最適化に利用されます
提供先の国：米国
米国の個人情報の保護に関する制度：米国には、日本の個人情報保護法に相当する、事業者を広く対象とする連邦の包括的な法律はなく、分野ごとの連邦法や州法により個人情報が保護されています。詳しくは、個人情報保護委員会のウェブサイトに掲載されている「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご覧ください
提供先が講じる措置：提供先は、自らのプライバシーポリシーを定めて公表し、これに従って情報を取り扱うとともに、情報の安全管理のための措置を講じています。提供先のプライバシーポリシーは、外部送信規律に基づく公表からご確認いただけます

5. 取扱いの委託と外国にある事業者

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部又は一部を、決済、データの配信や保存、解析、メール・SMS の配信などを行う事業者に委託します。委託先は、個人データの安全管理が図られる事業者を選び、契約等により必要かつ適切な監督を行います。

委託先には、外国（米国を含みます）にある事業者が含まれます。外国にある事業者への委託は、個人情報保護委員会の規則で定める基準に適合する体制を整備した事業者に対して行い、当該体制が継続して実施されるよう必要な措置を講じます。外国の名称、その国の個人情報の保護に関する制度、及び当社が講じる措置に関する情報は、ご本人の求めに応じて提供します（第9項の窓口）。

6. 当社ウェブサイトと管理画面での情報の取得（cookie 等）

このサイト（okaeri.tech）では、全てのページに次の5つのタグを設置しています。これ以外の第三者のアクセス解析タグや外部の埋め込みは設置していません。

1つ目は、当社が提供するサービスである OKAERI のタグです。このタグにより、ページの閲覧状況（閲覧したページ・参照元・日時・広告の計測用のパラメータ・送信完了の有無など）、ブラウザを識別するために cookie に保存する識別子が当社へ送信され、当社が取得します。また、お問い合わせのページでは、お問い合わせフォームに入力途中のメールアドレス・電話番号が当社へ送信され、当社が取得します。取得した情報は、お問い合わせが送信されなかった場合に当社からメール又はSMS（ショートメッセージ）でご連絡するため、およびお問い合わせの状況とこのサイトの利用状況を把握するために利用します。このタグで取得するのは当社自身であり、第三者の計測サービスには送信しません。当社からのご連絡の配信停止を希望される場合は、メールに記載の配信停止リンク、又はお問い合わせフォームからお申し出ください。

2つ目は、アクセス解析事業者（米国）が提供するアクセス解析のタグです。このタグにより、閲覧したページ・参照元・日時、ボタンのクリック・ページのスクロールなどのページ上の操作、ブラウザを識別するために cookie に保存する識別子、端末の種類・OS・ブラウザの種類、IPアドレスなどの情報がその事業者へ送信されます。当社は、このサイトの利用状況を把握し、改善するためにこれを利用します。アクセス解析のタグでは、フォームに入力された内容は送信しません。

3つ目と4つ目は、当社の広告の効果を測定するためのタグで、広告配信事業者（米国）2社がそれぞれ提供するものです。これらのタグにより、閲覧したページ・参照元・日時、広告のクリックを識別するパラメータ、お問い合わせの送信完了の有無、ブラウザを識別するために cookie に保存する識別子、端末の種類・OS・ブラウザの種類、IPアドレスなどの情報が、それぞれの広告配信事業者へ送信されます。また、このうち1社のタグは、このサイトのフォーム（お問い合わせフォームなど）に入力されたメールアドレス・電話番号・氏名などを、お使いのブラウザの中でハッシュ化（元の値に戻せない形に変換すること）した値と、ボタンのクリックなどのページ上の操作の情報を、その広告配信事業者へ送信します。ハッシュ化した値の送信は、第4項の外国にある第三者への提供として、フォームの送信の際にいただく同意に基づいて行います。ハッシュ化した値は、提供先が保有する情報との照合に用いられます。当社は、これらの情報を、当社の広告の効果を測定し、広告の配信を最適化するために利用します。もう1社のタグでは、フォームに入力された内容は送信しません。

5つ目は、アクセス解析事業者（米国）が提供する、ページの見られ方を分析するためのタグです。このタグにより、閲覧したページ・参照元・日時、マウスの動き・クリック・スクロールなどのページ上の操作とページの表示の状態、ブラウザを識別するために cookie に保存する識別子、端末の種類・OS・ブラウザの種類、IPアドレスなどの情報がその事業者へ送信されます。当社は、このサイトの利用状況を把握し、改善するためにこれを利用します。このタグでは、フォームに入力された内容は送信しません。

また、本サービスの管理画面のうち、利用登録のお申込みの画面（メールアドレスの入力の画面と、確認メールのリンクから開く本登録の画面）でだけ、同じ目的で上記の広告の効果を測定するための2つのタグと、利用登録までの利用状況を把握するために上記の2つ目のアクセス解析のタグを読み込みます。このサイトで cookie に保存した広告のクリックの情報とブラウザの識別子は、管理画面（okaeri.tech のサブドメイン）でも読み取られ、利用登録のお申込みと登録の完了の有無とあわせて各事業者へ送信されます。本登録の画面の URL に含まれる確認用の文字列は送信しません。画面に入力されたメールアドレス・電話番号などは、上記の1社のタグでだけ、ハッシュ化した値を送信します（第4項の提供）。もう1社の広告のタグとアクセス解析のタグでは、画面に入力された内容は送信しません。ログイン後の管理画面にはこれらのタグを設置していません。

これらのタグの提供元の名称、送信される情報、提供元のプライバシーポリシー、広告の表示に関する設定と情報の送信を停止する方法は、外部送信規律に基づく公表をご覧ください。

また、アフィリエイト（成果報酬型の広告）のリンクを経てこのサイトを訪問された場合、紹介元を識別するための ID を、お使いのブラウザの cookie（名称：okaeri_afid）に最長90日間保存します。この cookie は、このサイトと本サービスの管理画面（okaeri.tech とそのサブドメイン）でだけ使い、本サービスの利用登録のお申込みの際に当社が読み取ります。この ID を伴ってお申込みいただいた場合に限り、当社は、本サービスの有料のご利用の開始（初回のお支払い）、継続のお支払い、返金、解約及び契約の終了に応じて、当社が運営するアフィリエイト管理サービスである AffiliSaaS へ、成果の情報（お支払いの額（税抜）と日時、請求・契約・お客様を識別する番号、及び初回に限り紹介元を識別する ID）を送り、紹介元への報酬の算定に利用します。

また、広告や検索、他のサイトのリンクを経てこのサイトを訪問された場合、最初に訪問された時と直近に訪問された時の訪問の経路の情報（広告の計測用のパラメータ、広告のクリックを識別するパラメータ、参照元のサイトのホスト名、最初に表示したページ、日時）を、お使いのブラウザの cookie（名称：okaeri_src）に最長90日間保存します。この cookie は、このサイトと本サービスの管理画面（okaeri.tech とそのサブドメイン）でだけ使い、本サービスの利用登録のお申込みやお問い合わせの際に当社が読み取り、お申込みいただいたアカウントやお問い合わせの内容とあわせて保存します。当社は、この情報を、当社の広告の効果の測定と、このサイトの利用状況の把握と改善のために利用します。訪問の経路の情報は、第三者には送信しません。

お問い合わせフォームから送信いただいた内容（御社名・お名前・メールアドレス・電話番号・お問い合わせ内容など）は、お問い合わせへの返信とご連絡のために利用します。

本サービスの管理画面は、ログインの状態を保つために cookie を使います。また、カードの登録とお支払いの画面では、カード情報を安全に入力いただくために決済代行会社の部品を読み込み、入力内容と端末の情報が同社へ直接送信されます。詳しくは外部送信規律に基づく公表をご覧ください。

7. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止のため、次の措置を講じます。

基本方針・規律：本ポリシーを定め、取得・利用・保存・削除の各段階の取扱いを定めています
組織的・人的措置：個人データを取り扱う者を限定し、取扱いの記録を残します。漏えい等が発生した場合の報告と対応の体制を整えています
技術的措置：通信は暗号化します。収集データの連絡先は受信の直後に暗号化し、暗号化した状態で保存します。管理画面では連絡先を伏せて表示し、全体の表示と書き出しは記録に残します。管理画面のログインは試行回数を制限します
物理的措置：データを保存するサーバーは、入退室が管理された事業者のデータセンターで運用しています
外的環境の把握：データを保存するサーバーは日本国内にあります。第5項の委託先のうち米国の事業者と、第4項の提供先（米国）を通じて、個人データが米国で取り扱われることがあります。当社は米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、上記の措置を講じます

8. 本サービスを導入したサイトを訪問された方へ（収集データ）

本サービスを導入したサイトでは、本サービスのタグが次の情報を取得し、当社のサーバーへ送信します。取得した情報は、そのサイトの運営者（利用者）が定めて公表する利用目的のために、利用者の委託を受けて当社が取り扱います。

入力フォームに入力されたメールアドレス・電話番号（氏名やパスワード、カード番号は取得しません）
閲覧の状況（閲覧したページのURL、参照元、日時、広告の計測用のパラメータ、送信完了の有無）
ブラウザを識別するために cookie に保存する識別子、端末の種類・OS・ブラウザの種類、IPアドレス

入力途中の内容を、入力の再開のためにお使いの端末の中にだけ一時保存することがあります（最長7日）。この内容は当社へ送信しません。

当社は、収集データを本サービスの提供以外の目的で利用せず、法令に基づく場合を除き第三者に提供しません。連絡先は暗号化して保存し、料金ページに定める期間又は利用者が設定した期間を過ぎると削除します。閲覧と配信の記録は、最長2年で削除します。ただし、配信の停止を求められた記録は、再び配信しないために保存します。

本サービスから届いたメールの配信を止めるには、メールに記載された配信停止のリンクから手続きいただけます。 SMS の配信の停止方法は、配信元のサイトの運営者がプライバシーポリシー等で案内しています。収集データの開示、訂正、削除などのご請求は、配信元のサイトの運営者へご連絡ください。当社へご連絡いただいた場合は、運営者へお伝えし、対応に協力します。

9. 開示等のご請求・お問い合わせの窓口

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録を含みます）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求は、次の窓口で受け付けます。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

窓口：株式会社OTEGAMI OKAERI 個人情報のお問い合わせ窓口
受付：お問い合わせフォーム

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や本サービスの変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、このページへの掲載のほか、本サービスの管理画面やメールでお知らせします。

11. 事業者の情報

株式会社OTEGAMI
所在地：東京都港区麻布台1-11-10
代表者：永尾和平

制定日：2026年10月5日
改定日：2026年10月16日